카카오톡 채널에 있어서 마지막으로 중요한 지점 하나,
카카오톡 채널 홍보하기!
사람들이 나의 카톡 채널을 어떻게 알고 찾아와서 1:1 채팅을 걸고 채널 추가를 할 것인가?
카카오톡 채널추가 및 1:1 채팅을 바로 할 수 있게 이미지를 생성하고 링크를 거는 방법을
자세히 알아보자.
아직 채널 개설을 하지 않았다면, 지난 포스트를 보고 오도록 하자!
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카카오톡 채널 홍보하기
카톡 검색으로 채널 찾기
고객들이 나의 채널을 찾아오게 하는 방법에는 여러가지가 있다.
우선, 아주 적극적인 고객의 경우, 카톡에서 검색을 해서 들어올 수 있다.
카톡 ‘친구’ 메뉴에 있는 검색 버튼을 터치해 내 채널 명이나 채널 명에 들어있는 키워드를 검색하면
내 채널을 찾을 수 있다.
따라서, 채널 명을 잘 정하는 것도 중요하다.
다른 채널에서 카톡 채널 홍보
더 좋은 방법은 나의 다른 채널에서 카톡 채널을 홍보하는 것이다.
블로그, 홈페이지, 카페, 페이스북, 인스타그램, 유튜브 채널 등
기존에 내가 가지고 있는 채널에서 카카오톡 채널을 추가하거나 1:1 채팅을 할 수 있는 링크를 제공하면 된다.
검색이나 알고리즘을 통해 관심 있는 내용이 담긴 콘텐츠에 도달한 사람들이
이 내용에 관련해 보다 심화된 정보를 얻거나
실제 구매를 하기 위해서 직접 상담을 원하는 경우가 있다.
이 때 바로 대화를 할 수 있는 경로로 카톡 채널의 1:1 채팅을 제공하는 것이다.
카카오톡 채널 링크 활용하기
이렇게 다른 온라인 매체로 부터의 유입을 돕기 위해
카카오톡 채널 관리자 페이지에서 채널 링크를 제공한다.
해당 링크를 복사해서 링크를 걸어주면 어떤 페이지에서든 채널 페이지로 유도를 할 수가 있다.
홈 URL의 경우 포스트가 노출되는 홈 영역으로,
채팅 URL의 경우 1:1 채팅 영역으로 바로 링크된다.
카카오톡 채널 링크 이미지 만들기
카톡 채널로 유도를 할 때, URL만 제공하기 보다는 링크 이미지를 사용하는 경우가 더 많다.
카카오톡 채널에서는 이 링크 이미지에 대한 명확한 가이드라인을 가지고 있으며,
제작을 위한 템플릿도 제공한다.
카카오톡 채널 관리자센터에 있는 '홍보도구 간편만들기' 메뉴를 활용하면
다양한 형태의 홍보 이미지들을 쉽게 제작하고 다운로드 받을 수 있다.
블로그 등에서 가장 쉽게 활용할 수 있는 이미지는
아이디형 배너와 문장형 배너이다.
다운로드한 이미지 파일들을 저장한 후
자신의 블로그 등에 채팅 안내를 하고 링크를 함께 걸어주면,
사람들이 쉽게 링크를 통해 채널로 바로 들어올 수 있다.
카카오톡에서 제공하는 이미지가 마음에 들지 않는다면,
템플릿을 다운받아 직접 이미지를 제작할 수 있다.
제작 가이드라인과 템플릿이 포함되어있는 파일을 다운받으면 된다.
템플릿은 AI 파일로 되어있어, 어도비 일러스트레이터를 사용하여 제작할 수 있다.
일일이 링크 이미지를 붙이는 방법 이외에,
홈페이지나 블로그 등에 고정형으로 채널 추가 / 채팅 버튼을 추가할 수도 있다.
이를 위한 자바스크립트 코드도 제공하니, 활용 가능하면 추가하도록 하자.
네이버 블로그 등에 위젯으로 배너 형태의 링크를 만들 수도 있다.
관련해서는 아래 포스트에서 자세히 설명했으니, 참고하자!
네이버 블로그 위젯 만들기 – 네이버 블로그에 카카오톡 채널 위젯 달기
인쇄물의 경우 QR 코드 활용
온라인 홍보가 아닐 경우에는 QR 코드를 사용하면 좋다.
포스터, 브로셔 같은 인쇄물에서 주로 사용하게 된다.
포스터, 스티커 라벨, X배너 등의 인쇄물 등도
홍보도구 간편만들기에서 제공하고 있는데,
이 곳에 QL 코드가 포함되어 나온다.
아니면, 이미지소스를 다운받아 자신의 디자인에 적용할 수 있다.
역시 채널 홈과 채팅용 QR 코드를 다운받을 수 있게 되어있다.
자, 이제 카카오톡 채널 개설, 셋팅, 홍보가 끝났다.
1:1 채팅이 들어올 경우 고객에게 만족을 주고 실제 매출로 연결하는 것은 채널을 운영하는 여러분의 몫이다.
1:1 채팅이 많아질 경우 리스트와 라벨 관리는 어떻게 하는 것이 효율적일지,
유료로 홍보할 수 있는 메시지 활용하는 방법,
관리자 페이지에서 제공하는 통계 기능을 활용하는 방법 등
카카오톡 채널 활용에 대한 더 많은 이야기들이 남아있다.
기회가 된다면 차차 풀어나가 보도록 하겠다.
위 내용은 아래 링크에서 영상에서 더욱 자세히 보실 수 있습니다!
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